在邮储银行天津民园支行内，不少游客慕名前来、流连忘返。复古中式壁灯、老式转盘电话，以及缓缓旋转的黑胶唱片机，无一不诉说着过往的故事。金融服务体验区、VIP客户体验室及“复古风”休闲区，让客户体验急速穿越。

以客户为中心，服务社会民生。在邮储银行看来，银行不仅是金融服务的提供者，还可以是职业发展的推动者、优秀传统文化的守护者、精神文明的抚慰者……多年来，邮储银行利用自身渠道优势，将金融服务与社会责任相结合，打造了一批特色网点。

推动就业创业

做职场人的最佳拍档

“没想到去银行取钱，居然还能找到工作，真的太惊喜了！”家住邮储银行九江市柴桑区支行营业部旁的李女士逢人便高兴地说。

李女士提到的支行网点，正是邮储银行打造的“就业之家”特色支行，不少市民来这里了解当地最新就业创业扶持资讯。在这里，金融的力量与人文关怀交织成一幅温暖的画卷。服务台上，就业创业政策宣传册井然有序，电子显示屏上，全市企业的招聘信息循环播放，为每一位求职者点亮希望的灯塔。

做连接社会民生的桥梁，成为服务社区的温馨驿站。今年4月11日，邮储银行江西省分行与地方人力资源和社会保障局携手，金融创新融合发展成果“就业之家”的帷幕正式拉开。

发布最新的就业政策、招聘岗位，为社区居民提供便捷的就业服务之余，该网点更利用银行的专业优势，为有资金需求的初创企业经营者提供“一站式”创业担保贷款服务，编织起政府、用人主体、求职者与银行之间的共赢网络。

张亮，一位怀揣梦想的返乡创业大学生，面对农产品销售的挑战，他决心贡献自己的力量。然而，设备采购的资金缺口让他陷入困境。在邮储银行九江市柴桑区支行营业部“就业之家”的悉心指导下，他通过小程序申请了创业担保贷款，并得知自己作为六类重点群体之一，能够享受稳定的创业补贴。资金的及时注入，如同甘霖，滋润了他的创业之路。

“邮储银行的细心和贴心，让我深刻体会到了金融服务的温度。他们主动告知我可以享受的补贴政策，为我节省了大量的时间和成本。”张亮在谈及他的创业担保贷款时，满是感激。

创新服务内容

让体验多姿多彩

传统银行服务中，客户体验往往被限制在柜台交易和产品推销的框架内。而近年来，邮储银行探索网点多业态发展，将银行服务与现代生活方式巧妙融合，为顾客带来全新的体验。

深圳湾支行打造的首个“新零售体验中心”就是新的尝试。在这里，银行员工变身为咖啡大师，为客户精心制作着咖啡拉花。而客户们则在品味咖啡、享用茶点的同时，翻阅理财资料，沉浸在金融知识的海洋中。

“以前，银行网点在我心中只是推销金融产品、办理业务的地方。但深圳湾支行彻底改变了我的看法。这里的员工既专业又亲切，让我感到非常放心，更愿意将业务交给他们处理。”市民刘女士表达了她的感慨。

企业客户同样对这家特色网点赞不绝口。马奎经营着一家初创公司，办公空间有限。深圳湾支行提供的免费路演及产品发布场地，为他解了燃眉之急。

马奎激动地说，“我的好几笔生意都是在邮储银行谈成的。有时候客户来深圳住酒店，邮储银行甚至还能提供咖啡外送服务。银行如此用心服务客户，我有任何金融服务需求，肯定会首先想到邮储银行。”

远在北京的作家刘洋，经常需要与不同职业的网友见面交流，以获取创作灵感。一次偶然的机会，他发现了邮储银行北京中关村西区支行与肯德基共同打造的创新共享会议室。从此，他便成了这里的常客。

谈到为何偏爱这家网点，刘洋表示，“这里的墙面配色非常吸引人，标语也很受年轻人喜欢。在这里开会、打卡、享受美食，一切都那么便捷，既新鲜又让人安心。”

网点“牵手”文旅

守护优秀传统文化

泉州市民王女士刚刚在邮储银行的理财沙龙活动上体验了泉州蟳埔非遗头饰——簪花。簪花之外，泉州海滨支行内还陈列着各式各样的福狮手办、非遗木偶……

“这样的活动我愿意来，”王女士说，“一边体验非遗文化，一边学习理财知识，一点也不枯燥。”

近年来，邮储银行结合地方文旅特色，在部分网点融入当地特色文化元素，让客户在享受专业理财服务的同时，也能享受一场文化盛宴。

在古都长安，作为钟楼区域唯一一家金融机构，邮储银行创新文旅融合发展，打造城市最新打卡地。

游客刘女士刚刚将盖满印章的明信片投入邮筒。“钟楼上游客太多了，不好拍照。来长安之前就听说，邮储银行钟楼支行有个绝佳打卡点，到这里办理任何一项服务，就可以在打卡点拍照、与钟楼合影留念，并在各类明信片上加盖戳章，通过邮政速递服务邮寄全国，满足高效旅游需求。”

来到上海外滩的九江路36号，曾经的中华邮政储金汇业局，如今已转变为邮储银行上海分行黄浦区支行营业部。这座历史悠久的建筑以其新古典主义的风格、五层钢筋混凝土结构、门外的铜狮以及内部的花岗岩饰面，展现出简洁而典雅的风貌。步入其中，两层高的大厅、三层贯通的复合式巨柱、色彩斑斓的玻璃天棚，以及古铜色的保管箱库，无不透露出庄严而沉稳的气息。

推开那扇百年电梯的门，仿佛穿越了时空。客户们来到这个集开放性、便捷性、智能化于一身的综合金融服务网点，体验着跨越世纪的金融服务。

文/春晖